لقد رسّخت تعقيدات التوصيل في الميل الأخير والخدمات اللوجستية العكسية مراكز التوزيع كعناصر حيوية في سلسلة التوريد. وقد أدى الطلب المتزايد على أوقات تسليم أسرع إلى زيادة هائلة في عدد هذه المرافق على أطراف المدن الكبرى أو في المناطق ذات الترابط الوثيق. في هذه المقالة، سنستكشف مراكز التوزيع، ونُفصّل وظائفها، وأهميتها في اللوجستيات 4.0، وكيف تختلف عن المستودعات التقليدية
تعريف مركز التوزيع: مركز التوزيع هو منشأة لوجستية تُعنى باستلام البضائع وتوزيعها بكفاءة إلى العملاء أو المستودعات أو مواقع الإنتاج. تُعدّ هذه المراكز بدائل حديثة للتخزين التقليدي، وتهدف إلى خفض التكاليف وتسريع التسليم والإرجاع. تقع مراكز التوزيع عادةً بالقرب من التجمعات السكانية أو الموانئ، وتتكون من مناطق مُنظّمة لاستلام البضائع وتوزيعها وتجهيزها. وقد أدى الطلب المتزايد على سرعة التوصيل إلى استخدام أنظمة نقل مثل الناقلات، لتحل محل مناطق التجهيز. غالبًا ما تستخدم مراكز التوزيع عالية الإنتاج أجهزة الفرز وأنظمة التحميل الآلي، مع ابتكار صناعات مثل الأغذية والأدوية تصاميم مثل المتاجر المظلمة للطلبات عبر الإنترنت
تشغيل مركز التوزيع. تتولى مراكز التوزيع مسؤولية استلام المنتجات من مصادر مختلفة، وتنظيمها، وشحنها إلى وجهاتها بأسرع وقت ممكن. لذلك، تحافظ هذه المرافق على مستويات مخزون منخفضة، وعادةً ما تُخزّن المنتجات لفترات قصيرة، وخاصةً المنتجات ذات معدل دوران مرتفع
تشمل العمليات الأساسية (وأنظمة التخزين الأكثر شيوعًا) في مراكز التوزيع ما يلي
استلام البضائع: تستلم مراكز التوزيع المنتجات من الموردين، أو مستودعات الشركات الأخرى، أو الطلبات غير الصحيحة. بعد تفريغ الشاحنات في أرصفة التحميل، يستخدم المشغلون معدات المناولة، مثل الرافعات الشوكية ورافعات المنصات، لنقل البضائع إلى قنوات التدفق، والتي تعمل كحواجز تخزين مؤقتة، قبل نقلها إلى منطقة التخزين
التخزين: في مراكز التوزيع غير الآلية، تُوضع المنتجات على منصات نقالة أو رفوف عالية الكثافة، وفقًا لاستراتيجية إدارة المخزون المُستخدمة (مثل: - آخر ما دخل، أول ما خرج، أو - أول ما دخل، أول ما خرج). في المرافق الآلية، ينقل نظام ناقل الطلبات من منطقة الاستلام إلى منطقة التخزين، حيث تُتحقق البضائع عند نقطة تفتيش المنصات، وتُنقل وفقًا لنظام إدارة المستودعات
الالتقاط: تُعد هذه العملية بالغة الأهمية في مراكز التوزيع. غالبًا ما تتضمن هذه المرافق أنظمة تخزين مثل رفوف تدفق الكرتون ورفوف الميزانين لتحسين سير عمل المشغلين. علاوة على ذلك، وتماشيًا مع الثورة الصناعية الرابعة، تُكمل محطات الالتقاط عالية الإنتاجية أنظمة التخزين والاسترجاع الآلية، مما يسمح للمشغلين بتحقيق ما يصل إلى 1000 عملية التقاط في الساعة
الإرسال: تنقل معدات المناولة اليدوية أو الناقلات البضائع من المخزن إلى منطقة الإرسال. ونظرًا لضخامة حجم البضائع في مراكز التوزيع، يزداد شيوع تركيب أجهزة فرز تُصنّف الطلبات تلقائيًا وتوجهها إلى قفص أو حاوية الناقل المناسبة
الفرق بين مركز التوزيع والمستودع: على الرغم من استخدام مصطلحي مركز التوزيع والمستودع بالتبادل، إلا أنهما ليسا مترادفين. فعلى عكس المستودعات التقليدية، التي تركز بشكل أساسي على تخزين البضائع وإعداد الطلبات، تتخصص مراكز التوزيع في استلام البضائع وإرسالها لتقليل أوقات التسليم للعملاء النهائيين. ولهذا السبب، غالبًا ما ترتبط مراكز التوزيع بـ "التوزيع المتقاطع"
في سلسلة التوريد النموذجية، تُورّد المستودعات البضائع إلى مراكز التوزيع، التي تُصنّف المنتجات بناءً على معايير مُختلفة (طرق النقل، واستراتيجيات دوران البضائع، وغيرها)، وتُوزّعها وفقًا للجداول الزمنية والأساليب المُحدّدة. عادةً، توجد المستودعات التقليدية إلى جانب مُقدّمي الخدمات اللوجستية - وخاصةً شركات الخدمات اللوجستية الخارجية - التي تُشغّل مراكز توزيع حيث تستلم المنتجات من العملاء وتُرتّبها حسب مسار التسليم، والمورد، ورمز المنتج، وغيرها
علاوةً على ذلك، تولّت مراكز التوزيع مسؤولية إدارة تعقيدات التوصيل في الميل الأخير والخدمات اللوجستية العكسية. وبفضل موقعها القريب من المناطق الحضرية الرئيسية، تُعدّ هذه المراكز نقطة الاتصال الأولى للتعامل مع الطلبات الخاطئة التي يُعيدها العملاء
هل مراكز التوزيع جاهزة للوجستيات 4.0؟
تُتيح التحديات المرتبطة بالجيل الرابع من اللوجستيات فرصًا لمن يمتلكون القدرة على الاستجابة بفعالية. في المقابل، يُخاطر من يفشلون في التكيف بارتكاب أخطاء مكلفة قد تُهدد مستقبل شركاتهم. تُعدّ مراكز التوزيع ركيزةً أساسيةً لتحقيق النجاح في إدارة اللوجستيات. وتشمل التحديات الرئيسية التي يواجهها هذا القطاع التسليم بشكل أسرع وأكثر دقةً وتنافسية، بالإضافة إلى إدارة اللوجستيات العكسية على النحو الأمثل